Maklumat Pelayanan Informasi Publik
Puskesmas Pasar Rebo
Pernyataan kesanggupan dan ikrar tertulis pimpinan, pejabat PPID, seluruh pegawai, tenaga medis, serta aparatur Puskesmas Pasar Rebo dalam menyelenggarakan keterbukaan informasi publik dan pelayanan kesehatan masyarakat yang transparan, akuntabel, bebas diskriminasi, dan sesuai ketentuan perundang-undangan.
Dokumen Sertifikat Maklumat
* Dokumen sertifikat resmi ini terpasang secara fisik pada setiap meja layanan informasi PPID dan loket pendaftaran di Gedung Induk Pekayon serta 5 Puskesmas Pembantu.
Ikrar Maklumat Pelayanan
“Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai Standar Pelayanan yang telah ditetapkan.”
“Dan apabila dalam penyelenggaraan pelayanan kami, tidak sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan, kami bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.”
Esensi Janji Pelayanan
- Jaminan Kepastian Hukum: Memberikan kepastian hak bagi setiap warga untuk memperoleh informasi publik secara mudah dan cepat.
- Akuntabilitas Publik Terbuka: Menjamin transparansi kinerja dan kesiapan institusi menerima masukan, koreksi, serta evaluasi objektif.
- Integritas Anti-Gratifikasi: Bebas pungutan liar dan mengedepankan etika aparatur BerAKHLAK (Bangga Melayani Bangsa).
4 Pilar Komitmen Layanan PPID
Pilar utama yang menjadi pedoman operasional seluruh petugas informasi di Puskesmas Pasar Rebo.
Cepat & Tepat Waktu
Pemberitahuan tertulis atas permohonan informasi disampaikan maksimal 10 hari kerja (+ 7 hari perpanjangan) sesuai amanat UU KIP.
Biaya Gratis (Rp 0,-)
Pelayanan informasi publik di Puskesmas Pasar Rebo tidak dipungut biaya retribusi. Pemohon hanya menanggung biaya penggandaan jika diperlukan dokumen fisik mandiri.
Inklusif & Aksesibel
Penyediaan fasilitas ramah disabilitas, jalur pemandu, kursi roda, dan ruang tunggu representatif demi kesetaraan hak setiap warga negara.
Penyelesaian Keberatan
Mekanisme penyelesaian sengketa dan pengajuan keberatan informasi ditangani secara adil, transparan, dan berjenjang oleh Atasan PPID.
Dasar Hukum Maklumat Pelayanan
Undang-Undang RI Nomor 14 Tahun 2008
Tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) yang mewajibkan setiap Badan Publik menyusun dan mengumumkan maklumat pelayanan.
Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik yang mewajibkan penyelenggara memiliki standar pelayanan dan maklumat pelayanan berimplikasi sanksi.
Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2021
Tentang Standar Layanan Informasi Publik (SLIP) bagi Badan Publik Pusat dan Daerah.
Peraturan Gubernur DKI Jakarta No. 175 Tahun 2016
Tentang Layanan Informasi Publik di Lingkungan Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Layanan Tidak Sesuai Maklumat?
Bila pelayanan informasi atau kesehatan tidak sesuai dengan standar yang dijanjikan, silakan sampaikan pengaduan resmi Anda ke tim PPID Puskesmas Pasar Rebo.
Maklumat Pelayanan Puskesmas Pasar Rebo
